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YY | 6th Feb 2017, 17:09 PM | 公司發展 | (325 Reads)
2016年12月接了這個工程, 替一間新的車仔麵店電腦化, 開發專為車仔麵的餐飲軟件, MemDB非常感謝客戶給我們的機會, 所以今次我們付出很大的努力, 替這客戶提供服務, 因為我們真正要賺的, 是整個餐飲市場. 今次想和大家分享這個過程.

因為上年和台灣夥伴合作開發, 已經大大改良了MemDB餐飲軟件, 所以今次只是要為車仔麵改一些流程就能完成.

開始時, 我們從客戶取了的是以下的下單紙:

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我們根據客戶的要求, 幫他們把以上的資料輸入在系統, 設計單據,廚房和水吧單, 改善整個下單和出單流程, 開張那天已大排長龍, 如下:

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我們也有到場幫忙, 務求他們的員工能很快熟習如何使用MemDB系統. 午餐實在太多人, 而問題是在下單流程上, 每張單都要很長時間才能完成. 大家的意會到必須發展手機下單 (Demo http://memdb.com/car):

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客戶只要用自己的手機Scan QR Code, 就能進入下單, 下單後有個編號, 如T501, 到收銀處說出編號, 付錢就能完成, 節省了很多時間. 這也是MemDB正式進入手機外賣領域, 以下是歷史性時刻, 客戶開放使用:

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另外我們也發現完成了單, 要員工叫號很沒效率, 我們也開發了叫號機:

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每張廚房單都有QR CODE, 完成後只要Scan, 代表張單己完成, 就會在以上DISPLAY顯示, 客戶來取, 就能完成整個交易.

今年1月客戶開第二間分店了, 而我們經過這次經驗, 對車仔麵很了解加深很多, 日後可以幫更多客戶提供服務. 未來, MemDB可發展更大了.